Be a Maker – Supportmedewerker B2B

Ben jij onze supportmedewerker die onze business to business klanten kan ondersteunen bij vragen, verzoeken en gebruikersproblemen mbt ons eigen online digital signage applicatie?

Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten die ondersteuning nodig hebben bij onze Easyscreen narrowcasting, Instore Radio en Instore Video diensten. Vragen en storingen over onze diensten die binnenkomen via telefoon en mail handel jij zo goed mogelijk af. Daarnaast bereid je hardware voor die je als zelfinstallatiepakket opstuurt naar onze klanten of klaar legt voor de buitendienst. Tevens word je nauw betrokken in het testen en beoordelen van nieuwe features.

In deze functie ben jij verantwoordelijk voor de eerstelijns-support van het Notice Servicecenter. Naast klantcontact heb je direct contact met de collega specialisten van de 2de lijn.

Werkzaamheden

  • Jij fungeert als aanspreekpunt voor klanten en collega’s
  • Jij behandelt gebruikersvragen en hardwareproblemen ter ondersteuning van onze klanten.

Functie-eisen

  • Jij bent flexibel en minimaal 16 uur per week beschikbaar
  • Jij bent leergierig, analytisch en oplossingsgericht en je kunt snel schakelen
  • Jij bent klantvriendelijk, voelt je verantwoordelijk en houdt overzicht in soms hectische situaties
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Profiel

  • Je bent een teamplayer die enthousiast wordt van regelmatig contact met klanten en collega’s
  • Je hebt oog voor detail, een onderzoekende en gestructureerde werkhouding
  • Je kunt zelfstandig werken en weet overzicht te bewaken in soms hectische situaties

Wij bieden

  • Een afwisselende baan (overdag) die je goed kunt combineren met jouw studie
  • Een werkplek in een snelgroeiende organisatie met internationale ambities
  • Een plaats in een jong team met leuke en enthousiaste collega’s
  • Een leuke baan met veel afwisseling in werkzaamheden, waardoor geen dag hetzelfde is
  • Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheden
  • Een markt conform uurloon

Notice Branded Media is sinds 1999 pionier op gebied van op maat gemaakte narrowcasting en instore radio.  We bedenken, ontwikkelen en onderhouden audiovisuele digitale mediaconcepten en -netwerken. Tot onze klanten behoren meer dan 80 nationale en internationale ketens en duizenden vestigingen in vrijwel alle marktsegmenten. Dagelijks zijn 35 professionals, aangevuld met freelancers vol enthousiasme bezig om het WOW-effect bij onze klanten te creëren. Jouw collega’s bij dit moderne reclamebureau voor digitale media zijn o.a. dj’s, filmmakers, ontwerpers, motion graphic designers, programmeurs en mediatechnologie experts.

Vragen? Neem contact met ons op! Direct solliciteren? Stuur dan jouw cv met begeleidende motivatie naar: michael@notice.nl

of bel: 020-7548600.

Share onShare on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedInBuffer this pageEmail this to someone