Be a Maker – support specialist

Leukste narrowcasting platform van Nederland zoekt versterking!

Ben jij iemand die servicegericht is ingesteld? Kun je zelfstandig werken en ben je een echte
support specialist? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Notice Branded Media B.V. is een inspirerende omgeving en zit vlakbij het Amstelstation in
Amsterdam. We ontwikkelen een van de beste narrowcasting platforms van Nederland:
easyscreen.
Narrowcasting betekent het aansturen van schermen in winkels, restaurant en
publieke omgevingen.

Easyscreen is een narrowcasting platform dat met 5000 gebruikers zichzelf bewezen heeft in omgevingen zoals winkels, sportclubs, kantoren en ziekenhuizen.
Ons doel is het platform aan te bieden dat het leukst is om mee te werken, daarbij het
makkelijkste in gebruik is en het WOW-effect op het scherm geeft. We zijn ambitieus en
willen graag groeien. Groei jij met ons mee?

Hoe ziet werken bij ons eruit?

  • Je richt je voornamelijk op de gebruikersondersteuning. Je ondersteunt onze klanten
    bij vragen, verzoeken en problemen. Naast klantcontact heb je direct contact met de 2e
    lijns collega-specialisten.
  • Je bepaalt de prioritering van de support tickets in samenwerking met je
    supportcollega’s.
  • Jij en je collega’s zijn het visitekaartje en eerste aanspreekpunt voor onze
    business-to-business klanten uit allerlei segmenten
  • Als front(wo)man ben je het aanspreekpunt voor overige teamleden en collega’s en
    zorg je voor continuïteit op de afdeling.
  • Je mag meedenken bij verbeterprocessen voor de afdeling en ook bij de uitvoer word
    je betrokken.
  • Je werkt in de continu bewegende wereld van digitale media.

Onze ideale kandidaat:

  • Je hebt minimaal een MBO opleiding voltooid.
  • Je hebt een pragmatische en klantvriendelijke houding.
  • Je bent een teamplayer die enthousiast wordt van veel contact met klanten en
    collega’s.
  • Je hebt oog voor detail, een onderzoekende en gestructureerde werkhouding.
  • Je kunt zelfstandig werken en weet overzicht te bewaken in soms hectische situaties.
  • Je houdt ervan om leiding te nemen en vindt het niet erg om verantwoordelijkheid te
    dragen.
  • Je spreekt en schrijft Nederlands en Engels.

Is een pré:

  • Business to business (service)ervaring.

Wat wij bieden:

  • Een fulltime functie waarin je per direct (of zo snel mogelijk) aan de slag kunt.
  • Een werkplek in een snelgroeiende organisatie met internationale ambities.
  • Groeimogelijkheden naar senior support functie.
  • Een plaats in een team met leuke en enthousiaste collega’s.
  • Een leuke baan met veel afwisseling in werkzaamheden, waar geen dag hetzelfde is.
  • Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheden.
  • Een marktconform salaris met 24 vakantiedagen en 8% vakantiegeld (op basis van
    een fulltime aanstelling).
  • De mogelijkheid om met een geavanceerde support software als Freshservice te
    werken.

Vragen? Neem contact met ons op! Direct solliciteren? Stuur ons jouw cv met begeleidende
motivatie toe.

Martin Ruiter
martin@notice.nl

Share onShare on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedInBuffer this pageEmail this to someone