Wanneer je een strategie wilt bepalen voor je retailactiviteiten via meerdere kanalen, zul je altijd alle aspecten van de customer journey moeten meewegen. Dat lijkt logisch, maar in deze snelle en sterk concurrerende sector waarin iedereen vist naar een aandeel uit de portemonnee van de klant, worden basale begrippen zoals de customer experience nog wel…

Alleen wat media vertonen op een digitaal scherm zet geen zoden aan de dijk. Als je je publiek niet om een respons vraagt, zul je nooit weten of de boodschap is overgekomen. Daarom is het cruciaal om je digital signage te voorzien van een CTA. Maar voor ieder medium, statisch of digitaal, kan het lastig…